5 เคล็ดไม่ลับต้องรู้ ความสำเร็จของธุรกิจร้านอาหาร
ใครที่มีแค่เงินหรือสูตรเด็ดอาหารแล้วคิดว่าสามารถเปิดธุรกิจร้านอาหารได้แล้ว นั่นหมายความว่าคุณไม่ได้มีความรู้เรื่องธุรกิจร้านอาหารอย่าแท้จริง แน่นอนว่า 2 สิ่งข้างต้นนั้นมีความสำคัญอย่างมาก แต่ใช่ว่ามีแค่ 2 สิ่งนั้นแล้วธุรกิจจะไปรอดได้ ซึ่งรายละเอียดในการทำธุรกิจมีมากกว่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันนี้ธุรกิจอาหารเกิดขึ้นง่ายและมีหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารในรูปแบบแฟรนไชส์ ร้านอาหารขนาดใหญ่ ร้านแนวฟู้ดทรัก ร้านรถเข็น รวมถึงร้านอาหารที่ขายผ่านออนไลน์อีกด้วย วันนี้ ชี้ช่องรวย มีเคล็ดลับดี ๆ จาก Kbank มานำเสนอ 1.รักษาคุณภาพให้ได้ หัวใจสำคัญของธุรกิจร้านอาหารก็คือต้องรักษาคุณภาพเอาไว้ให้ได้คงเส้นคงวา ลูกค้ามาใช้บริการกี่ครั้งต้องได้รับบริการที่ดีเหมือนเดิม ไม่ว่าจะเป็นรสชาติอาหาร ความสะอาด หรือบริการของพนักงาน โดยผู้ประกอบการควรมีการกำหนดไว้ให้เป็นมาตรฐานของร้านเอาไว้ เพื่อเป็นแนวทางให้พนักงานทุกคนในร้านปฏิบัติ 2.เข้าใจลูกค้า ลูกค้าสมัยนี้เข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายขึ้น มีทางเลือกมากขึ้น รวมถึงมีความต้องการที่หลากหลาย ทั้งยังระมัดระวังในการใช้จ่าย ทำให้การใช้กลยุทธ์หรือวิธีการบริการแบบเดิมๆ ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อีกต่อไป ดังนั้นผู้ประกอบการต้องมีความเข้าใจลูกค้าของตัวเอง เพื่อนำเสนอบริการที่โดนใจจึงจะสามารถรักษาลูกค้าเอาไว้ได้ ซึ่งผู้ประกอบการควรมีช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อรับฟังความคิดเห็น ความต้องการ และข้อเสนอแนะจากลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นช่องทางในการรักษาความสัมพันธ์ได้อีกทาง 3.รู้จักทีมงาน เนื่องจากปัญหาขาดแคลนพนักงานเป็นปัญหาชวนปวดหัวที่ผู้ประกอบการต้องเคยเจอ และการหาคนมาแทนก็ไม่ง่ายเลย เราจะเห็นว่าหลายๆ ร้านมีการจ้างแรงงานต่างด้าวที่มักมีปัญหาในการสื่อสาร ซึ่งต้องใช้เวลาพอสมควรในการเรียนรู้และฝึกฝน ดังนั้นการรักษาพนักงานจึงเป็นอีกสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องใส่ใจ ควรมีการสื่อสารพูดคุยกันอยู่เสมอ เพื่อรับฟังปัญหาและหาทางออกร่วมกัน บ่อยครั้งพนักงานตัวเล็กๆ นี่แหละที่ช่วยให้เกิดนวัตกรรมในธุรกิจขึ้นมา […]