แนะ 16 ยุทธวิธีปิดการขาย เมื่อลูกค้าบอกสินค้าแพงกว่าคู่แข่งรายอื่น
ใน Facebook Page : รู้รอบตอบโจทย์ธุรกิจ ได้มีการแนะนำวิธีการตอบคำถามลูกค้า เพื่อนำไปสู่การปิดการขาย และยังเป็นหนทางเพิ่มลูกค้าประจำให้กับพ่อค้าแม่ขายอีกด้วย ซึ่งไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ก็สามารถนำไปปรับใช้ได้ โดยมี 16 วิธีด้วยกัน 16 วิธีปิดการขาย เมื่อ “ของ” คุณแพงกว่าคู่แข่งถ้าลูกค้าบอกว่าสินค้าคุณแพง ดังนี้ 1.ให้ถามลูกค้ากลับว่า สินค้าที่บอกว่าแพง แพงเทียบกับอะไร เชื่อหรือไม่ว่าร้อยละ 80-90 % ที่ลูกค้าบอกว่าแพง แต่จริงๆ แล้วลูกค้าไม่ได้รู้ราคาที่แท้จริงของสินค้านั้นๆ หรอก 2.ถามลูกค้ากลับว่า มีส่วนไหนที่ลูกค้าจะให้ตัดทิ้งบ้าง จะได้ช่วยลดราคาให้ ในกรณีที่สินค้าของคุณสามารถตัดและลดราคาได้ ซึ่งตามหลักจิตวิทยาแล้วนั้น ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะไม่อยากตัดส่วนใดออก เหมือนกับ ทฤษฎีเฟรนซ์ฟรายส์ คือ เมื่อคุณไปทานอาหารที่แม็คโดนัล แล้วคุณสั่งเฟรนซ์ฟรายส์กับพนักงาน เมื่อคุณเห็นพนักงานตักเฟรนซ์ฟรายส์ใส่ถุงแล้วหยิบเฟรนซ์ฟรายส์ในถุงของคุณออก คุณจะรู้สึกโกรธทั้งๆ ที่คุณยังไม่ได้ถุงเฟรนซ์ฟรายส์ถุงนั้นเลยแต่คุณรู้สึกเป็นเจ้าของถุงเฟรนซ์ฟรายส์ถุงนั้นเรียบร้อยแล้ว นี่คือ ทฤษฎีเฟรนซ์ฟรายส์ เหมือนกันคือ เมื่อคุณถามให้ลูกค้าตัดส่วนสินค้าส่วนนั้นออก เพราะรู้สึกเสียดายและเริ่มเห็นว่ามันสำคัญ 3.บอกลูกค้าไปว่า สินค้าดีส่วนใหญ่ราคาจะสูง แต่คุณภาพสมราคา วิธีนี้เป็นการโปรแกรมไปว่า ของเราแม้จะแพงแต่เป็นของดีนะ 4.ชี้แจงให้ลูกค้าเห็นว่า ที่ลูกค้าบอกว่าแพงนั้น หมายถึงราคาหรือต้นทุน […]