Innovation SME ยุทธวิธีเหนือคู่แข่ง Part 5 – นวัตกรรมเกิดได้อย่างไร?
อย่างเช่น “Internet” ที่คิดค้นกันมานานและมีใช้เฉพาะในวงการทหาร ไม่มีการเผยแพร่ จนมาในระยะเวลาประมาณ 10 ปีนี้ที่มีการตลาดเข้ามาเกี่ยวข้องทำให้แพร่หลายและกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากในปัจจุบันนี้ ในมุมมองของนักการตลาดอย่าง ดร.เกษม นั้น “นวัตกรรม” คือการทำการตลาดให้กับสิ่งประดิษฐ์ เพราะฉะนั้นนวัตกรรมที่ดีคือนวัตกรรมที่ขายได้!! หรือตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค หากเป็นสิ่งประดิษฐ์ใหม่ที่ตลาดยังไม่มีความต้องการก็ต้องใช้กลยุทธ์ด้านการตลาดสร้างความต้องการ แล้วเจ้าสิ่งประดิษฐ์ใหม่นี้จะทำให้เกิด “นวัตกรรม” ทำตลาดได้อย่างไร? นวัตกรรมที่อาจจะยังไม่มีความต้องการของลูกค้าเด่นชัด ต้องใช้กลยุทธ์การตลาดแบบที่เรียกว่า Technology Push กล่าวคือ “ต้องใช้การตลาดสร้างความต้องการ” ของผู้บริโภคให้เกิดขึ้นหลักการก็คือ มองหาความต้องการของลูกค้า โดยเริ่มจากการวิจัยพัฒนา จนถึงขั้นการผลิต แล้วต้องใช้การตลาดสร้างตลาด หรือกระตุ้นความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งต่างกับสินค้าที่มีความต้องการของลูกค้ารออยู่ อย่าง Market Pull (Market Needs -> Marketing -> R&D -> Production) […]