อ่าน มิชลิน แมน การ์ตูนแบรนด์แอมบาสเดอร์ (1)

         ทางออกที่ดูว่าอาจจะดีกว่าคือการใช้การ์ตูนที่สร้างขึ้นเป็น Brand Ambassador ของแบรนด์ของตนเอง เช่น มิชลิน แมน, เสือเอสโซ่ ฯลฯ ทั้งอาจจะเป็นการ์ตูนที่สร้างสรรค์ขึ้นเอง หรือใช้การ์ตูนที่มีชื่อเสียงแล้วก็ได้ เช่น การ์ตูนมิกกี้ เม้าส์ ฯลฯ ซึ่งหลักการก็เหมือนการใช้คนดัง คือต้องมีบุคลิก ภาพลักษณ์ที่เหมาะกับคุณค่าของแบรนด์

          หากต้องการให้การ์ตูนที่เป็น BrandAmbassador ของเรามีชีวิตชีวา เป็นอมตะ เราก็ควรมีแคมเปญทางการตลาดสนับสนุน

          อย่างที่ยางรถยนต์มิชลินได้เริ่มทำคู่มือการเดินทางตั้งแต่ปี 1900 หนังสือรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทาง เช่น แผนที่ ความรู้เกี่ยวกับยางรถยนต์ โรงแรม ฯลฯ แรกๆแจกฟรี เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวทางรถยนต์ซึ่งผลที่ตามมาคือโปรโมทยางรถยนต์มิชลิน

            หนังสือเป็นที่นิยมแพร่หลายจนเจ้าของคิดว่าไม่ควรแจกฟรี ขายเสียเลยได้ตังค์ตั้งแต่ปี 1920ผู้อ่านส่วนใหญ่สนใจข้อมูลเกี่ยวกับการแนะนำร้านอาหาร เจ้าของยางรถยนต์มิชลินเลยตั้งทีมงานเฉพาะกิจออกสำรวจรสชาติอาหารและเริ่มการประกวดอาหาร เชฟผู้ทำอาหารตั้งแต่ปี 1926 รางวัลนี้เป็นเครื่องรับประกันความอร่อยระดับโลก ที่มีให้ตั้งแต่ หนึ่งดาว สองดาวไล่ตามอันดับความอร่อยกันไป รางวัลนี้ยังเป็นที่น่าเชื่อถือมาจนถึงปัจจุบันเช่นเดียวกับหนังสือ

          เรื่องราวแบบนี้แหละครับที่ทำให้เจ้ามิชลินแมน มีชีวิตชีวา เป็นอมตะ นักการตลาดบ้านเราก็มีการใช้กลยุทธ์แบบนี้ คุณตัน ภาสกรนที ก็ใช้การ์ตูนรูปตัวเองในการสื่อสารและกิจกรรมการตลาด ที่ทำได้เนียนๆ ตามถนัด…สุดยอดครับ

           พูดถึงความเป็นอมตะและความคุ้มค่าของการลงทุน การ์ตูนเหนือกว่าแน่นอน แต่กาลเวลาผ่านไปก็ต้องมีการปรับภาพลักษณ์ สีสัน ลวดลาย ท่าทางของการ์ตูนที่เป็น Brand Ambassadorให้เหมาะสมกับยุคสมัยด้วย หากท่านลองค้นจากอาจารย์ Google ดูก็จะเห็นว่า มิชลิน แมนถูกปรับรูปแบบมาหลายครั้งกว่าจะมาเป็นรูปแบบในปัจจุบัน และคงดำเนินต่อไปตามที่แบรนด์มิชลินยังคงมีจำหน่าย อมตะจริงๆ ครับ

ดร.เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม

วิทยากรอิสระผู้มีประสบการณ์ด้านการบริหารงาน วางแผนและกลยุทธ์การตลาด รวมทั้งเป็นผู้เขียนพ็อกเก็ตบุ๊ค “การตลาดเหนือชั้น กลยุทธ์พร้อมรบ” และ “ติดปีกสินค้า คว้าเงินล้านแรก” กับสำนักพิมพ์พีเพิลมีเดียบุ๊ค