วันนี้ ชี้ช่องรวย ได้ไปเห็นบทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับการทำธุรกิจที่น่าสนใจเป็นอย่างมาก ของ คุณภาววิทย์ กลิ่นประทุม ที่ได้โพส facebook ไว้ ตั้งแต่ปี 2019 คือเรื่อง หลักปฏิบัติ 10 ประการเมื่อรู้ว่าธุรกิจตัวเองกำลังจะเจ๊ง เชื่อว่าคนทำธุรกิจจำนวนไม่น้อยเลยต้องเคยเจอกับปัญหานี้ แต่ไม่รู้จะต้องรับมือกับมันอย่างไร วันนี้จึงอยากจะหยิบยกบทความนี้มาให้ได้ลองอ่านกันดู เพื่อเป็นแนวทางในการรับมือ เรามาดูกันเลยว่าจะต้องทำอย่างไรบ้าง
1. กางกระดาษมาหนึ่งแผ่น แบ่งเป็น 2 ส่วน อันนี้ได้แรงบันดาลใจมาจาก Consulting ระดับโลกเขาใช้หลัก 80/20 ..ให้ List ออกมาว่า ‘สินค้าอะไรขายดี 20 % ของสิ่งที่ทำรายได้ 80% อยู่ในส่วนขายดี ..แล้ว 80% ของสินค้าที่ทำรายได้ 20% …เขียนเสร็จก็ทยอยเลิกขายฝั่ง 80% สั่งให้น้อยลง ลดจำนวนลง เพราะของเหล่านี้ ทำให้ธุรกิจเราขี่ช้างจับตั๊กแตน (อันนี้คือ รู้เรา)
2. เขียนรายชื่อลูกค้า 20 รายแรก (20%) ที่ทำเงินให้เรามากที่สุด แล้วเอาของขวัญปีใหม่ไปกราบสวัสดีพูดคุย ..ลองฟังซิว่า คนเหล่านี้เขาอยากได้อะไร (นี่คือ Demand ของกิจการ)
3. เขียนรายชื่อพนักงาน 20/80 คือ List คน 20% ที่ทำรายได้ 80% ให้เรา …’ปีนี้แจกโบนัสแบบก้อนสุดท้าย จัดเต็มให้เห็นความแตกต่างจากพนักงานปกติ’ (นี่คือ ต้นทุนหนักๆ ที่ต้องแบก)
4. เลี้ยงข้าวครั้งใหญ่ เพื่อหาข้อเสนอแนะจากพนักงาน 20% ที่กล่าวมา ..’คนเหล่านี้ เขารู้ดีว่าโอกาสรอดของเราคืออะไร ..จด ๆๆ แล้วเอาไปคิดให้หนัก’ (นี่คือ โอกาสที่คนส่วนใหญ่มองข้าม)
5. เตรียมตัดขา รักษาชีวิต …อันนี้โหด แต่ต้องทำก่อนที่จะเจ๊ง ให้ทำในกรณีเจ๊งชัวร์ๆละ ..ก็ทยอยเลิกขายสินค้า 80% ที่ทำรายได้น้อยที่สุด และ ก็ทยอยเลิกจ้างพนักงาน 80% ที่ทำรายได้น้อยสุด
6. ปิดหน้าร้านซะ ..สิ่งที่หนักขึ้นเรื่อยๆ คือ ค่าเช่า ..เป็นไปได้ไหมว่า เราสามารถเข้าถึงลูกค้า 20% ที่ใช้สินค้าเรามากที่สุด โดยที่เราไม่ต้องมีหน้าร้าน ..ยังขายตรงถึงเขาได้ไหม (Location ที่ดีในปัจจุบัน อาจไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านเสมอไป)
7. ไม่ต้องทำ Closing Sales แต่ให้เลือกของที่ยังดี ไปสมนาคุณ ลูกค้า 20% ..เป็นของขวัญวันปิดหน้าร้าน เพื่อบริการที่ดีขึ้น และ ราคาที่คุ้มค่าขึ้นในอนาคต
8. สำรวจคนที่ทำกิจการคล้าย ๆ เรา แล้วเอากระดาษกับปากกาไปจดว่า ‘ทำไมมันรอด แล้วทำไมกรูเจ๊ง’ ..ถ้าคุณตั้งใจดู คุณจะสามารถตอบได้ทันที เหมือนมีที่ปรึกษามาช่วย (อันนี้ ต่อยอดเรื่อง รู้เขา)
9. ขยายตลาดจากลูกค้า 20% ของเรา …ให้เปลี่ยนวิธีทำตลาด แทนที่จะหว่านหาลูกค้า ให้เปลี่ยนเป็นหาลูกค้าจากเพื่อนของคน 20% ที่รักเรา ..อย่าใช้การแจกของ หรือลดราคา แต่ให้เพิ่มในเรื่องของการบริการให้ดีขึ้นไปอีก ..ส่งฟรี ..ซ่อมฟรี ..เปลี่ยนทันที ..และเป็นที่ปรึกษาแบบสุดใกล้ชิด Line ได้ ..โทรรับ ..ถึงตลอด !! (ทำตลาดกับคนที่รักเรา อย่าเสียเวลากับคนที่ไม่รักเรา)
10. ทุกอย่างคุยได้ ..หลายคนคิดว่า ทุกอย่างรังแกฉัน แต่โลกแห่งความจริง ทุกอย่างสามารถคุยได้ แม้แต่หนี้ธนาคาร ..ผ่อนได้ ยืดเวลาได้ ..เพราะ ยังไงก็ดีกว่า ไม่จ่ายเลย — คำแนะนำของผมคือ ‘คุยก่อน ค่อยเจ๊ง ..หรือ เจ๊งแล้วค่อยคุย ..คือ กรูไม่จ่ายแล้ว เพราะไม่มี แต่ถ้าคุณช่วยแบบนี้ ผมยังอาจจะทำกิจการฟรีๆ เพื่อแค่จ่ายหนี้คุณ’ (ฟังดูดีกว่าเจ๊งนะ)
ทั้ง 10 ข้อนี้ ไม่มีก่อนหลัง ดูจังหวะเอาเอง ..ก็คิดซะว่า ลองคิดๆ ทำๆ ดู เผื่อจะไม่เจ๊ง …แต่ถ้ายังเจ๊ง ก็ให้รู้ว่า เราได้พยายามสุดความสามารถแล้ว ..เพราะหลักการต่างๆนี้ พวกที่ปรึกษาแพงๆเขาก็ใช้กัน — เอาว่า คุณลองทำตัวเป็นที่ปรึกษา Consulting Me – Change Me ด้วยตัวเองดู
ขอขอบคุณ : คุณภาววิทย์ กลิ่นประทุม
อ่านบทความ How to อื่นๆ คลิก
