คุณอำพา ย้อนแนวคิดเมื่อ 15 ปีก่อนให้ฟังว่า 7-Catalog เริ่มต้นจากการพัฒนาจุดอ่อนให้เป็นโอกาส ในยุคนั้น 7-ELEVEN เป็นเพียงร้านเล็กๆ ที่มีสินค้าไม่มากนัก แต่มีทำเลในการเปิดร้านที่มีผู้คนผ่านไปมากว่า 7,000 คนต่อวัน จากผลสำรวจพบว่ามีผู้เข้ามาซื้อสินค้าเพียงแค่ 1,200 คน เท่านั้น จึงเกิดคำถามขึ้นว่าอีกเกือบ 6,000 คน ทำไมไม่เข้าร้าน!! สรุปได้ว่า 7-ELEVEN มีสินค้าที่ไม่มากพอ ด้วยพื้นที่จำกัด และความหลากหลายของสินค้าน้อยเกินไปจึงเกิดเป็นแนวคิดที่จะนำ Catalog เข้ามาเพิ่มยอดขายโดยการนำสินค้าลงในหนังสือ เพื่อให้มีสินค้าที่มากขึ้นมีตัวเลือกเยอะขึ้น พร้อมกับความมั่นใจว่า CP ALL มีจุดแข็งถึง 4 ข้อ คือ มีสาขาจำนวนกว่า 1,000 สาขา (ณ ตอนนั้น) มีระบบการบริหารจัดการระหว่างทางร้านกับศูนย์ที่เชื่อมถึงกันอย่างรวดเร็ว ระบบโลจิสติกส์ที่สามารถส่งสินค้าได้แบบวันเว้นวัน และมีบุคลากรที่มีความสามารถจำนวนมาก ๏ เรียนรู้ข้อผิดพลาด สร้างสิ่งใหม่ ด้วยความเชื่อที่ว่า 7-ELEVEN มีจุดแข็งอยู่ถึง 4 ประการและร้าน 7-ELEVEN […]