ประโยชน์ของ “เว็บไซต์” มีอะไรบ้าง แล้วทำไมทุกธุรกิจจำเป็นต้องมี

ในการทำธุรกิจการค้า ไม่ว่าจะเป็นทั้งขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ ทุกคนล้วนทราบกันดีว่าปัจจุบันรูปแบบทั้งการขายและการตลาดส่วนใหญ่ให้ความสำคัญไปที่โลกออนไลน์เรียกว่าเกือบ 100 % จะสังเกตุเห็นได้ว่า พ่อค้าแม่ขายในยุคปัจจบัน ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านก็สามารถทำธุรกิจได้แบบสบายๆ

แต่คุณรู้หรือไม่ว่า บนโลกออนไลน์อย่าง IG, Facebook, Line AD, หรือแม้แต่ TikTok เอง แม้จะมีจำนวนผู้เข้าถึงมาก แต่หากพูดถึงความน่าเชื่อถือของธุรกิจ หรือกิจการร้านค้าแล้ว “เว็บไซต์” ดูจะมีภาษีดีกว่า

หลายคนสงสัยว่า ทำไม “เว็บไซต์” จึงดูสำคัญกับการทำธุรกิจนัก ชี้ช่องรวย ก็ต้องขอตอบเลยว่า แม้ว่าคุณจะทำธุรกิจบนโลกออนไลน์จนสร้างยอดขายได้จำนวนมาก แต่ถ้าหากคุณไม่ทำเว็บไซต์ ก็อาจจะส่งผลต่อธุรกิจคุณได้เหมือนกัน เพราะการมีเว็บไซต์ก็เปรียบเสมือนการมีตัวตน มีรายละเอียดของธุรกิจของคุณที่ลูกค้าสามารถเข้ามาตรงจสอบการทำธุรกิจของคุณได้ ซึ่งการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าก็ถือว่ามีความสำคัญไม่น้อยเช่นกัน

ReadyPlanet ได้แบ่งประโยชน์ของการมีเว็บไซต์ของตัวเองออกเป็น 2 แบบคือ

-ประโยชน์ของการมีเว็บไซต์ในเชิงการทำธุรกิจ

1.สร้างความน่าเชื่อให้แบรนด์หรือธุรกิจของคุณ

การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ เป็นสิ่งที่แบรนด์หรือธุรกิจควรมี ยิ่งเป็นเว็บไซต์ธุรกิจที่เป็นประเภท B2B แล้วการมีตัวตนในโลกออนไลน์จะทำให้มีความน่าเชื่อถือขึ้น เพราะในเว็บไซต์จะสามารถระบุ ประวัติความเป็นมา และใส่ข้อมูลของแบรนด์หรือธุรกิจใน About Us หรือข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แสดงความเป็นธุรกิจที่มีตัวตนจริง มีที่มาที่ไปอย่างชัดเจน ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น และกล้าที่จะติดต่อมาหาเรามากขึ้น นอกจากนั้นการขายสินค้าออนไลน์ การใส่ข้อมูลที่อยู่หรือที่ตั้งของธุรกิจคุณ และช่องทางในการติดต่อ ก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะเมื่อมีที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ รวมถึงรายละเอียดสินค้า และภาพสินค้าที่ถ่ายจากสินค้าจริง นอกจากข้อมูลที่ระบุทุกอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และจริงใจแล้ว การใช้ภาพสินค้าที่ถ่ายจากสินค้าจริงประกอบ ลูกค้าที่สนใจจะสั่งซื้อก็จะมั่นใจในการซื้อได้มากขึ้น ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับเว็บขายของออนไลน์

2.ใช้งบประมาณน้อย

เพราะไม่ต้องเสียค่าที่หรือหน้าร้าน ในการทำธุรกิจออนไลน์ คุณไม่ต้องมาคำนวณงบประมาณค่าที่สำหรับเช่าหรือซื้อหน้าร้าน ซึ่งงบประมาณจากค่าเช่าที่นั้น คุณสามารถนำมาทำการตลาดออนไลน์อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพได้เลย และยิ่งปัจจุบันเว็บไซต์สำเร็จรูปหรือการสร้างเว็บไซต์ฟรีต่าง ๆ ก็มีให้คุณเลือกใช้ได้มากมายอีกด้วย

3.ลดปัญหาเรื่องคน

การหาลูกจ้างที่ไว้ใจได้, มีวินัยสม่ำเสมอ ไม่ขาด ไม่ลา ไม่สาย พร้อมสแตนบายขายสินค้าออนไลน์ให้เราตลอด 24 ชั่วโมง! แค่คุณสมบัติไม่กี่ข้อที่ว่ามา ก็หาคนทำงานให้คุณยากแล้วใช่ไหม? แต่เว็บไซต์สามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ให้คุณได้แน่นอน! และข้อดีอีกประการของการมีเว็บขายสินค้าออนไลน์ คือคุณสามารถจัดการ ควบคุม ดูแลทุกอย่างได้ด้วยตัวคนเดียว และสามารถดูแลร้านจากทุกที่ ทุกเวลา ทำให้ประหยัดงบเรื่องจ้างคนได้อีกด้วย

4.ลดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของ Social Media

การใช้ Social Media อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของเราโดยตรง เป็นเพียงการยืมพื้นที่ของคนอื่นมาใช้เพื่อประกอบธุรกิจของตนเอง บ่อยครั้งที่การปรับเปลี่ยนอัลกอริทึ่มต่าง ๆ ทำให้ธุรกิจคุณมีปัญหา ฉะนั้นการมีเว็บไซต์และโดเมนของตนเองจึงสามารถขจัดปัญหาความเสี่ยงนี้ได้ เพราะเมื่อเราเป็นเจ้าของด้วยตนเอง ทำให้เราสามารถควบคุม ปรับเปลี่ยนและแก้ไขเว็บขายสินค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์ธุรกิจของเรา หากเกิดปัญหาได้ตลอดเวลานั่นเอง

5.สามารถให้บริการต่างๆ ที่สะดวกสบายและรวดเร็วที่สุดกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เมื่อลูกค้าของคุณสนใจสินค้า, บริการ หรือข้อมูลบริษัทของคุณ ก็สามารถทำได้ตลอดหากคุณมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ยิ่งถ้าเป็นเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ ที่เป็นเว็บ E-Commerce แบบเต็มรูปแบบที่มีทั้งระบบสั่งซื้อสินค้า ระบบการจ่ายเงินเสร็จสรรพในเว็บแล้ว ยิ่งสร้างความสะดวกให้ทั้งเจ้าของธุรจกิจและลูกค้าแบบ 2 ต่อ

-ประโยชน์ของการมีเว็บไซต์ในเชิงการทำการตลาดออนไลน์

6.ลูกค้าสามารถเข้าถึงธุรกิจผ่าน Search Engine อันดับหนึ่งของโลก

เช่น Google ได้ง่าย คนจะใช้ Google ก็เพื่อค้นหาในสิ่งที่ตนเองต้องการ ประโยชน์ที่ได้ย่อมเป็นการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าหรือคนที่ค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องได้มองเห็นสินค้าและธุรกิจของคุณผ่านทาง Google ได้นั่นเอง

7.สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ของแบรนด์หรือธุรกิจของคุณได้

เช่น Facebook, Instagram, Line, Youtube หรือแม้กระทั่งระบบ Shopping Cart (ตะกร้าสินค้า) หรือ ฟังก์ชัน สำหรับการติดต่อช่องทางอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าสอบถามสินค้าและบริการของคุณเพิ่มเติมได้

8.ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำโฆษณาออนไลน์

การทำ Remarketing / Custom Audience / Lookalike ซึ่งเป็นการทำโฆษณาขั้น Advance เพื่อให้มีประสิทธิภาพได้มากขึ้น โดยใช้ข้อมูลของคนที่เคยมาเยี่ยมเว็บไซต์ของคุณในการทำโฆษณาเป็นหลัก

9.สามารถติดตั้งระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีได้
เช่น ระบบ CRM, ระบบ Dynamic Retargeting คุณสามารถอ่านบทความของการทำ Dynamic Retargeting ได้โดยคลิกที่นี่

10.ไม่เสียส่วนแบ่งจากการขาย
เพราะบางครั้งการไปเปิดร้านขายสินค้าออนไลน์บน Marketplace บางที่เราต้องเสียส่วนแบ่งจากการขายให้เจ้าของแพลตฟอร์ม