7 กรกฎาคม 2566 ณ งาน “Smart SME EXPO 2023” ฮอลล์ 7-8 อิมแพ็คเมืองทองธานี งานแสดงสุดยอดแฟรนไชส์ธุรกิจแห่งปี โดย ดร.อุดมธิปก ไพรเกษตร (โดม) ผู้ก่อตั้ง PDPA Thailand ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ดิจิทัล บิสิเนส คอนซัลท์ จำกัด และเลขาธิการสมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย และอาจารย์สุกฤษ โกยอัครเดช เลขาธิการสมาคมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO Association) บรรยายในหัวข้อ 3 เรื่อง PDPA ที่ SME ต้องรู้ 10 คำถาม PDPA ยอดฮิต จากงาน Smart SME EXPO 2023 สรุปได้ดังนี้
3 เรื่อง PDPA ที่ SME ต้องรู้
1. SME ไม่ทำเรื่อง PDPA ได้มั้ย
ตอบ: ไม่ได้ เพราะในยุคดิจิทัลนี้ ข้อมูลเปรียบเสมอนน้ำมันดิบ ข้อมูลจึงเป็นสิ่งสำคัญมากหลายธุรกิจ ในขณะเดียวกันการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลต้องได้รับการขออนุญาตก่อนนำไปใช้ก่อนโดยกฎหมาย PDPA จะพูดถึง 3 เรื่อง คือสิทธิการเข้าถึงข้องมูลส่วนบุคคล, ฐานกฎหมายในการประมวลข้อมูลส่วนบุคคล และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แม้แต่รายละเอียดเเรื่องเชื้อชาติ
2. SME ต้องทำเรื่อง PDPA แค่ไหน
ตอบ: ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจ แต่สิ่งที่ต้องทำจะต้องมีประกาศความเป็นส่วนตัว การขอความยินยอมจากลูกค้าและพนักงาน
3. SME ต้องเริ่มทำ PDPA อย่างไร
ตอบ: ทำได้ง่ายๆ เริ่มจากการเริ่มต้นศึกษาหาข้อมูล
10 คำถาม PDPA ยอดฮิต จากงาน Smart SME EXPO 2023
1. ทำธุรกิจทำความสะอาด ไม่มีสัญญาจ้าง เก็บข้อมูลได้หรือไม่
คำตอบ: สามารถเก็บข้อมูลลูกจ้างได้ เพราะ PDPA ไม่เกี่ยวกับสัญญา แต่มีการจ่ายค่าตอบแทนเข้ามาเกี่ยวข้อง
2. สามารถเก็บใบสมัครงานของคนไม่ผ่านการสัมภาษณ์งานได้นานแค่ไหน
คำตอบ: เก็บได้ ไม่ผิด PDPA แต่ต้องแจ้งผู้สมัครรายนั้นว่าจะเก็บไว้นานแค่ไหน
3. เป็นเจ้าของแฟรนไชส์ ขอเก็บประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพลูกจ้าง ได้มั้ย
คำตอบ: ไม่ได้ เพราะผิดกฎหมาย PDPA ถ้าต้องการต้องให้ลูกจากไปดำเนินการขอใบรับรองนั้นๆเอง และถ้าลูกจ้างจะเปิดเผิดต่อนายจ้าง ต้องมีเอกสารเซ็นต์รับรองการยินยอมด้วย
4. ซื้อแฟรนไชส์ด้านสุขภาพความงาม อยากเก็บข้อมูลสุขภาพลูกค้าได้มั้ย
ตอบ: ไม่ได้ เพราะข้อมูลสุขภาพเป็นเรื่องเปราะบางที่ผิดกฎหมาย PDPA หากต้องการต้องขอความยินยอมก่อน
5. ทำธุรกิจฟู้ดทรัค อยากติด CCTV รอบข้างตัวรถเวลาจอดรถ ได้หรือไม่
ตอบ: กรณีอยู่ภายในร้านอาหารหรือร้านค้าสามารถติดได้ แต่ต้องติดป้ายแจ้งว่ามีการติด กรณีติดกล้องรอบรถเป็นการทำเพื่อประโยชน์ส่วนตน ซึ่งกฎหมายให้การยกเว้น สามารถติดได้ ไม่ผิดกฎหมาย PDPA แต่ถ้าติดแล้วนำไปเผยแพร่ ถือว่าผิดกฎหมาย แต่ถ้าติดกล้องในร้านฟู้ดทรัคแล้วหันไปไปพุ่งเป้าเพื่อจับตาดูร้านคู่แข่งหรือผู้อื่นถือว่าผิด
6. เก็บข้อมูลลูกค้ามาแล้ว ลูกค้าขอไฟล์หรือสำเนากลับมาดูได้หรือไม่
ตอบ: ได้ เพราะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิเรียกดู แต่ในกรณีที่ทำของหายในร้านแล้วอยากดูกกล้องวงจรปิด สามารถดูไฟล์ได้เฉพาะช่วงเวลานั้น ณ สถานที่แห่งนั้น ไม่สามารถขอไฟล์กลับมาดูได้
7. ลูกค้าซื้อของออนไลน์ผ่านบัตรเครดิต สามารถเก็บข้อมูลบัตรไว้ได้หรือไม่
ตอบ: ไม่ผิด ต้องขอความยินยอม แต่มีความเสี่ยงสูงที่ข้อมูลจะรั่วไหล ซึ่งจะส่งผลต่อการฟ้องร้องกันได้ในอนาคต
8. เป็น SME อยากสมัครสินเชื่อ แต่ไม่อยากให้เบอร์โทร เพราะกังวลว่าธนาคารจะขอไปเพื่อ direct Marketing จะมีผลต่อการพิจารณาสินเชื่อหรือไม่
ตอบ: ควรให้เพราะเป็นวัตถุประสงค์ในการขอสินเชื่อ แต่กรณีธนาคารจะนำข้อมูลไปใช้เพื่อ direct Marketing จะต้องขอความยินยอมก่อน
9. มาเปิดบัญชีธนาคาร เวลาถ่ายสำเนาบัตรประชาชน ทำไมธนาคารต้องเอาปากกามาลบข้อมูลศาสนาทิ้ง
ตอบ: เนื่องจากเป็นข้อมูลอ่อนไหว กรณีเราไปทำบัตรประชาชนในปัจจุบัน จะให้ข้อมูลศาสนาหรือไม่ก็ได้
10. เวลามีคนมาติดต่อเรา แล้วต้องแลกบัตรเข้าตึก กรณี รปภ. ทำบัตรผู้มาเยี่ยมหาย เราต้องรับผิดชอบหรือไม่
ตอบ: ถ้าเราไม่ได้สั่งยามโดยตรง เราไม่ต้องรับผิดชอบ แต่ต้องเป็นหน้าที่ของต้นสังกัดยาม หรือส่วนกลางที่ออกนโยบายให้เก็บบัตรประชาชนไว้
สำหรับงานแฟรนไชส์ธุรกิจแห่งปี Smart SME EXPO 2023 ครั้งที่ 9 ได้จัดเต็มบูธแฟรนไชส์ธุรกิจกว่า 250 บูธ กับโปรโมชั่นลดแรงแห่งปี พิเศษกับโซนสตรีทฟู้ดร้านดัง โซนคาเฟ่ชวนคุณมาถ่ายรูปเช็คอิน เสวนาให้ความรู้อบรมอาชีพฟรี เจรจาจับคู่ธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ โดยงานจัดต่อเนื่องระหว่างวันที่ 6-9 กรกฎาคม 2566 ณ ฮอลล์ 7-8 อิมแพ็คเมืองทองธานี ผู้สนใจสามารถลงทะเบียนเข้างานได้ที่ >> https://expo.smartsme.co.th/expo2023/
