6 ทริคหาลูกค้าใหม่ให้ธุรกิจ ก้าวหน้าต่อเนื่อง เติบโตอย่างไม่หยุดยั้ง
ทุกธุรกิจจำเป็นต้องหาลูกค้าใหม่อยู่เสมอ เพื่อให้ธุรกิจโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีความก้าวหน้า สร้างรากฐานลูกค้าที่รักและภักดีต่อแบรนด์ให้แข็งแรงขึ้นไปอีก เพราะลูกค้าที่ดีและมีจำนวนมากจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้ดูน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น งั้นเราจะมาดูกันว่ามีวิธีอะไรบ้างที่จะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ๆ ได้ 1.ใช้ฐานข้อมูลเดิมหาลูกค้ากลุ่มใหม่ ทุกร้านย่อมมีฐานข้อมูลลูกค้าเดิมเก็บไว้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดอยู่แล้ว เราก็นำข้อมูลนั้นมาจำแนกแยกหมวดหมู่และวิเคราะห์ใหม่ให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน เช่น เพศ อายุ ความสนใจ สินค้าที่ชอบ รายได้ อาชีพ พฤติกรรมการซื้อต่าง ๆ แล้วนำจุดเชื่อมโยงไปหากลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ต่อไป 2.ฝากบอกต่อ การบอกต่อได้ผลดีกว่าการทำสื่อโปรโมตหลายเท่ามาก เพราะคนจะเชื่อคำพูดคนรอบข้างหรือคนสนิทมากกว่าสื่อที่เน้นขาย เน้นโปรโมตมากกว่าอยู่แล้ว เราอาจให้ลูกค้าประจำของเราฝากบอกต่อหรือแนะนำร้านเราให้หน่อยว่าดีอย่างไร สินค้าโฮเคหรือไม่ น่าอุดหนุนแค่ไหน ถ้าเขาแนะนำลูกค้าใหม่ ๆ มาได้ อาจมอบส่วนลดพิเศษให้เป็นการตอบแทนก็ได้ 3.ทำโปรโมชันเรียกแขก โปรโมชันเป็นสิ่งที่ลูกค้าทุกคนใฝ่หา ไม่ว่าจะลด แลก แจก แถม ขอแค่ให้มันดูคุ้มดว่าซื้อแบบปกติก็สนใจทั้งสิ้น ถ้าสินค้าเราเป็นสินค้าที่เข้ากันได้กับคนทุกเพศ ทุกวัย การทำโปรโมชันนี้จะช่วยดึงดูดลูกค้าหน้าเก่าและใมห่เข้ามาใช้บริการได้มากขึ้น ลูกค้าเก่าที่ชอบอยู่แล้วก็ชอบขึ้นไปอีก ลูกค้าใหม่ที่เพิ่งเข้ามาแล้วชอบในสินค้าก็มีโอกาสกลับมาซื้อว็ำ กลายเป็นลูกค้าประจำของร้านต่อไป 4.เทรนพนักงานขายหน้าร้าน ลูกค้าจะชอบหรือไม่มันก็ขึ้นอยู่กับการบริการด้วยเช่นกัน บริการดีมีชัยไปเกินครึ่ง พนักงานต้องมีใจรักการบริการ รู้ลึกทุกข้อมูลสินค้าเพื่อแนะนำที่ถูกต้อง ตรงประเด็น ชัดเจน แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี […]
