เมื่อลูกค้าใช้ AI หาข้อมูล ธุรกิจต้องทำยังไงให้ AI พูดถึงแบรนด์เรา
อยากให้ AI พูดถึงธุรกิจเรา ต้องทำให้เว็บเป็นแหล่งข้อมูลที่ AI เชื่อถือ ช่วงปีที่ผ่านมา ถ้าสังเกตพฤติกรรมลูกค้าให้ดี จะเห็นว่าหลายคนไม่ได้เริ่มหาข้อมูลจาก Google อย่างเดียวแล้ว แต่หันไปใช้ AI อย่าง ChatGPT, Gemini หรือ AI Search Engine ต่างๆ เพื่อหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น สิ่งที่เปลี่ยนไปคือ AI ไม่ได้แค่โยนลิงก์มาให้เราไปไล่หาคำตอบเอง แต่จะสรุป เปรียบเทียบ และชี้ประเด็นสำคัญให้เสร็จในคำตอบเดียว พร้อมเลือกแหล่งข้อมูลที่ดูน่าเชื่อถือมาอ้างอิงให้ด้วย ทุกวันนี้ธุรกิจกำลังแข่งกันว่า ถ้าอยากให้ AI พูดถึงธุรกิจเรา ต้องทำเว็บไซต์ให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้จริงในมุมมองของ AI ไม่ใช่แค่เน้นใส่คีย์เวิร์ดที่มี Search Volume สูงๆ เท่านั้น ซึ่งนี่คือเหตุผลที่หลายธุรกิจเริ่มมองหาทั้งบริการรับทำ SEO และบริการรับทำ AI Search ควบคู่กัน ไม่ใช่เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณเกน รัชวิทย์ หวังพัฒนธน CEO & Managing Director […]
