ถอดกลยุทธ์ ทำไม 7-Eleven กับ CJ more ถึงชอบเปิดร้านใกล้กันเสมอในทุกที่ ? สงครามชิงทำเล ที่ไม่มีใครยอมใคร
ทำไม “เซเว่นฯ” กับ “ซีเจมอร์” ถึงต้องเปิดติดกันเสมอ เดินไปตามถนนสายไหนในเมืองไทยก็มักเจอภาพเดียวกัน 7-Eleven กับ CJ More ตั้งอยู่ห่างกันแค่ไม่กี่เมตร บางจุดถึงกับติดรั้วกันเลยก็มี หลายคนมองว่าเป็นเรื่องแปลก แต่แท้จริงแล้วนี่คือปรากฏการณ์ที่มีเหตุผลเชิงโครงสร้างธุรกิจรองรับอยู่หลายชั้น ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ และไม่ใช่เรื่องที่แบรนด์ใดไล่ตามแบรนด์ใด แต่เป็นผลลัพธ์ตามธรรมชาติของกลไกตลาดค้าปลีก 1. ทำเลที่ดีมีอยู่จำกัด ธุรกิจค้าปลีกทุกประเภทต้องพึ่งพา “จุดตัดของการสัญจร” เป็นหัวใจหลัก ไม่ว่าจะเป็นสี่แยกไฟแดง ปากซอยที่คนเข้าออกทุกวัน หน้าปั๊มน้ำมัน หรือหน้าคอนโดที่มีคนเดินผ่านหนาแน่น ทำเลลักษณะนี้ในแต่ละพื้นที่มีจำนวนจำกัดมาก ทั้ง 7-Eleven และ CJ More ต่างก็มองหาปัจจัยเดียวกันคือปริมาณคนเดินผ่านสูงสุด จุดที่ตอบโจทย์ได้ดีที่สุดจึงมักเหลืออยู่ไม่กี่จุดในแต่ละย่าน ผลคือทั้งสองแบรนด์ไปกระจุกตัวอยู่ในบริเวณเดียวกันโดยธรรมชาติ ไม่ต่างจากปั๊มน้ำมันหลายเจ้าที่มักตั้งอยู่ตรงข้ามกันบนถนนสายหลัก 2. ทฤษฎีคลัสเตอร์การค้า รวมกันแข็งกว่าแยกกัน ในทางเศรษฐศาสตร์ค้าปลีกมีหลักการที่เรียกว่า retail agglomeration หรือการรวมกลุ่มธุรกิจประเภทเดียวกันไว้ในจุดเดียว ฟังดูขัดสามัญสำนึกที่ว่าคู่แข่งควรหนีห่างกันไว้ แต่ในความจริงกลับตรงกันข้าม เพราะจุดที่มี 7-Eleven และ CJ More อยู่ด้วยกันจะกลายเป็น “จุดหมายปลายทาง” […]