สาลิกาลิ้นทอง เผยเทคนิคเจรจาต่อรองอย่างไรให้สำเร็จตามเป้า
การเจรจา เป็นสิ่งที่ใครหลายคนมองว่ายาก น่ากลัว ยิ่งในเรื่องของการทำธุรกิจยิ่งแล้วใหญ่ แต่อย่าลืมไปว่า การเจรจาไม่ใช่สงคราม คู่เจรจาไม่ใช่ศัตรู ไม่จำเป็นต้องมีผู้แพ้ผู้ชนะ แต่ต้องหาทางออกร่วมกัน เพื่อให้ win – win กันทั้งคู่ เพราะหากคุณมองว่าต้องเอาชนะอยู่อย่างเดียว บรรยากาศการพูดคุยตึงเครียด คู่เจรจาอาจรู้สึกกดดัน การเจรจาก็ไม่ประสบความสำเร็จ วันนี้ชี้ช่องรวยเลยขอมาบอกเทคนิคเล็กน้อยเพื่อให้การเจรจาต่อรองสำเร็จตามเป้า
1.เตรียมตัวพร้อมก่อนเริ่มเจรจา
ทุกกระบวนการไม่ว่าจะทำอะไรก็ตามและโดยฌฉพาะเรื่องธุรกิจ การเตรียมตัวเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เตรียมตัวมาดีก็มีชัยไปกว่าครึ่ง จะช่วยให้สามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ได้ เพิ่มความมั่นใจ การเตรียมตัวนั้นควรศึกษาหาข้อมูลในเรื่องที่ต้องการเจรจา ลักษณะนิสัย รวมถึงข้อมูล และความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้เราสามารถร่างข้อเสนอที่น่าสนใจให้อีกฝ่ายได้อย่างเหมาะสม
2.เน้นเสนอผลประโยชน์ที่อีกฝ่ายจะได้รับ
การเจรจาที่ดีและมีโอกาสสำเร็จ คือ เมื่อทั้งสองฝ่ายได้รับผลประโยชน์ที่น่าพึงพอใจในการเจรจา ผู้ขายควรนำเสนอผลประโยชน์ที่คู่เจรจาหรือลูกค้าจะได้รับ แต่ต้องมีขอบเขตที่เหมาะสมด้วย มิฉะนั้นจะเป็นการอวดอ้างสรรพคุณมากเกินควร ขายฝัน เพ้อฝัน ที่สำคัญสุด ๆ คือ “ต้องไม่โกหก” นอกจากจะเจรจาไม่สำเร็จแล้ว อาจทำลายความสัมพันธ์ระหว่างกันอีกด้วย
3.ตั้งใจฟังคู่เจรจาให้ดี
ไม่ว่าใครต่างก็ชอบเวลามีคนฟัง เมื่อคู่เจรจากำลังพูด เล่าปัญหาหรือมุมมองทางธุรกิจต่าง ๆ ควรฟังให้ดี จับประเด็น จะได้รู้ว่าอีกฝ่ายเป็นอย่างไร ต้องการอะไร หากเราไม่ตั้งใจฟัง ไม่เข้าใจถึงปัญหาของอีกฝ่าย การจะปิดดีลได้สำเร็จคงเป็นไปได้ยาก ทำให้เสียเปรียบได้ง่าย และดูไม่เป็นมืออาชีพ
4.ยืดหยุ่นแต่หนักแน่น
อย่างที่บอกข้างต้นว่าดารเจรจาที่ดีนั้นควรจะได้รับผลประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ดังนั้นตัวเองก็ต้องมีจุดยืนที่หนักแน่นพอด้วย อาจยืดหยุ่นให้ลูกค้าได้บ้างแต่ไม่ใช่ทั้งหมดหรือส่วนมาก เพื่อไม่ให้เสียเปรียบมากจนเกินไป ต่างคนต่างถอยกันคนละก้าวก็ถือว่าดีมากแล้ว เกินกว่านี้ดารเจรจาอาจมีล่มได้
5.กล้าถอย กล้าปฏิเสธ
เมื่ออยู่สถานการณ์ที่คู่เจรจายื่นข้อเสนออะไรบางอย่างที่มากเกินไป รู้แล้วว่าทางเราเสียเปรียบแน่ ๆ จงกล้าที่จะบอกปัด ปฏิเสธออกไป ไม่ใช่ล๔ูกค้าเสนออะไรก็รับหมด ผลเสียจะมาตกกับทางเรามากกว่า ไม่ได้จริง ๆ ก็ต้องกล้าถอยออกมาจากการเจรจา ไม่ต้องใช้เวลายืดเยื้อ ไม่ค่อยนัดเวลาตกลงกันใหม่ก็ไม่สาย
ติดตามบทความอื่น ๆ ได้ที่ : คลิก
