มาดู! 6 เทคนิคเอาชนะใจ “ลูกค้า” พร้อมการโน้มน้าวใจให้เขาเป็นลูกค้าของเราแบบถาวร
บนโลกของเรานี้ หากพูดถึงภาพรวมธุรกิจธุรกิจไม่ว่าจะเป็นประเภทไหนก็ตาม ย่อมหลีกหนีไม่พ้นเรื่อง “งานขาย” ไม่ว่าจะเป็นร้านข้างทาง ร้านขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ แน่นอนว่าจะต้องมีเทคนิคการขายเพื่อให้สินค้าหรือกิจการมีรายได้หรือมียอดขายเพิ่มเข้ามา แล้วจะมีเทคนิคเด็ดๆ อย่างไรที่จะนำมาโน้มน้าวความสนใจ จนลูกค้าต้องตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ ชี้ช่องรวย มี 6 วิธีการ ดังนี้ 1.หลีกเลี่ยงการวิจารณ์คนอื่น ควรหลีกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์และการตัดสินคนอื่น เราไม่ควรโทษหรือบ่น ไม่ใส่ร้าย ไม่ดูหมิ่นคนอื่น ไม่ว่าจะเป็น คู่แข่งทางธุรกิจ ควรเข้าใจและพยายามค้นหาเหตุผลที่คนเหล่านั้นทำ พร้อมทั้งพยายามหาคำตอบให้กับลูกค้าให้ได้ว่า ทำไมเขาต้องซื้อสินค้าหรือบริการของเรา การวิจารณ์คนอื่นก็เท่ากับว่าเราไปใส่ร้ายเขา ซึ่งหากลูกค้ามองกลับมาจะทำให้คุณค่าของคุณเปลี่ยนไปในสายตาเขาทันที การวิจารณ์คนอื่นเป็นเรื่องง่ายและอาจเป็นเรื่องสนุกสำหรับเรา แต่ในระยะยาวมันจะทำให้คนอื่นชอบเราน้อยลง ดังนั้นเราจึงควรทำความเข้าใจ และให้อภัยคนอื่นในเวลาที่เค้าทำผิดพลาด หรือเวลาที่เค้ามองข้ามสิ่งสำคัญไป 2.รู้ความต้องการของลูกค้า เพราะแต่ละคนต่างมีความต้องการพื้นฐานหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น การมีสุขภาพดี การมีชีวิตที่ยืนยาว การได้กินดีอยู่ดี การได้นอนหลับฝันดีมีเงินใช้ และการเป็นคนสำคัญ เป็นที่ยอมรับนับถือของคนในสังคม ดังนั้น แรงขับดันสำคัญของคนเราคือการเป็นที่ยอมรับในสังคม เราต่างก็ชอบเวลาที่คนอื่นชม ต้องการให้คนมองว่าเราทำได้ดี เป็นแรงผลักดันที่ทำให้เราพยายามที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเรื่อยๆ ลำพังแค่คำชมหรือคำขอบคุณที่จริงใจก็เพียงพอ โดยเฉพาะในเวลาที่เรารู้สึกเหนื่อยล้าไม่มีอารมณ์ที่จะพูดชมหรือขอบคุณใคร ถ้าเราพูดชมขอบคุณใคร เราจะเข้าใจถึงพลังความคิดในแง่บวกที่เราจะได้รับ มันจะทำให้เราเป็นคนที่น่าคบ สิ่งสำคัญอีกอย่างคือการพยายามพูดคุยเรื่องที่ลูกค้าสนใจและเรื่องที่สำคัญกับเขา เพราะคนมักจะชอบเวลาที่พูดถึงสิ่งที่ตัวเองสนใจ เช่น เรื่องงาน […]